Information Technology Reference
In-Depth Information
Situationsanalyse:
Steht in Beziehung zum Hintergrund, enthält jedoch die Details zur
konkreten Situation, die zum Plan geführt hat, und verweist auf gegebenenfalls verwendete
Methoden bei der Analyse und Bewertung
Vision, Mission und Werte:
Dokumentation der Ergebnisse aus den vorangegangenen
Phasen
Ziele
Strategie:
Beschreibt die Positionierung und wichtige Meilensteine
Ressourcen- und Budgetplanung
Verantwortlichkeiten:
Beschreibt, wer Entscheidungen bezüglich der Strategie trit und
wer welche Freigaben erteilt
Kommunikationsplan:
Wie bei allen Plänen ist eine adäquate Kommunikation an die
Akteure die Grundlage für eine erfolgreiche Realisierung
In speziischen Anhängen wird der Plan durch konkrete und detaillierte Handlungspläne
ergänzt, die es den Beteiligten ermöglichen, die notwendigen Aktivitäten Schritt für Schritt,
richtig und vollständig durchzuführen.
Verfahren anwenden (adopt patterns of action)
Verfahren beschreiben, wie eine Organisation arbeitet. Neben den formellen Organigrammen
und hierarchischen Strukturen werden hier die Arten der Zusammenarbeit beschrieben.
Das beinhaltet die Art der Interaktion zwischen Akteuren, die Art, wie Informationen ausge-
tauscht werden, die Übergabe und Bearbeitung von Arbeitspaketen zwischen Personen und
Abteilungen und auch Dinge wie die interne Verrechnung von Leistungen.
Die Verfahren (patterns of action) beschreiben also, wie die Dinge im Unternehmen getan
werden und welche Vorgaben dabei zu beachten sind. Zu diesem Zweck können unterschied-
liche Patterns deiniert werden; wie zum Beispiel:
How To Patterns:
beschreiben, wie der Betrieb gestaltet wird. Ein Beispiel für einen HowTo
Pattern ist: „Alle Anfragen des Kunden müssen innerhalb von 30 Minuten beantwortet
werden“
Boundary Patterns:
beschreiben Grenzen und Vorgaben wie zum Beispiel „Die Beschaf-
fung erfolgt über deinierte Lieferanten und ausschließlich durch den Einkauf“; oder: „Alle
Projekte werden nach der Methode XYZ durchgeführt.“
Priority Patterns:
legen die Gewichtung beim Einsatz der Fähigkeiten und Ressourcen fest.
Beispiel: „Stabilität geht vor Entwicklungsgeschwindigkeit“; oder: „Qualität ist wichtiger
als Kostensenkung.“
Timing Patterns:
legen den Rhythmus des Unternehmens fest. Zum Beispiel: „Keine
Changes während des Quartalsabschlusses“; oder: „Große Veränderungen ausschließlich
am Ende eines Quartals.“
3.1.5.2.3■Die Strategie anwenden (strategy execution)
Es ist natürlich nicht ausreichend, eine Strategie nur zu gestalten und zu dokumentieren. Sie
muss auch maßgeblich für die tägliche Arbeit werden und bei Bedarf den sich verändernden
internen und externen Einlussfaktoren angepasst werden. Es gilt also in dieser Prozessakti-
