ITSM und Projektmanagement - IT-Service Management mit ITIL - page 278

Veränderung (Change)
Im Rahmen dieses Themas werden zwei wichtige Aspekte behandelt, die in der Version 2005
noch als jeweils eigenständige Komponenten beschrieben wurden:
Coniguration Management
Issue & Change Control
Das Coniguration Management befasst sich wie schon in PRINCE2 ® :2005 mit der Planung,
Steuerung, Statuserfassung, Veriizierung und dem Audit der als Coniguration Items ge-
plegten Produkte des Projektes.
Issue & Change Control stellt sicher, dass im Verlauf des Projektes keine Änderungen mit zu
hohem Risiko oder ohne Betrachtung der Auswirkungen auf den deinierten Business Case,
die Projektpläne oder andere Produkte vorgenommen werden. Change Control in Bezug auf
die drei bekannten Ausprägungen ofener Punkte (RFC, Abweichung von der Speziikation,
Problem/Concern) erfolgt in den folgenden Schritten:
Erfassen (capturing)
Untersuchen (examine)
Vorschlag (propose)
Entscheiden (decide)
Implementieren (implement)
Mit dem Thema Veränderung wird die folgende Frage beantwortet:
Was sind die Auswirkungen von Änderungen und wie gehen wir damit um?
Projektfortschritt (Progress)
Das Thema Projektfortschritt ersetzt die Komponente „Controls“ aus PRINCE2 ® :2005 und
befasst sich mit der Deinition und Implementierung von Mechanismen, um den tatsächlichen
Projektfortschritt zu messen und mit den vorhandenen Planungen zu vergleichen. Ziel ist
es, eine Vorhersage zum Erreichen der Projektziele ableiten zu können. Mit diesem Thema
lässt sich erkennen, ob deinierte Toleranzen überschritten werden und somit möglicherweise
eine Exception (Ausnahme) vorliegt, die entsprechende Maßnahmen zur Korrektur erfordert.
Das Thema Progress befasst sich mit den Fragen:
Wo stehen wir heute? In welche Richtung entwickelt sich das Projekt?
7.4.1.3■Sieben PRINCE2 ® -Prozesse (Processes)
Im Bereich der Prozesse wurde PRINCE2 ® in der Version 2009 sehr deutlich vereinfacht. Zum
einen wurde die Zahl der Prozesse von acht auf sieben reduziert. Zum anderen werden die
sehr detaillierten Subprozesse aus PRINCE2 ® :2005 nicht mehr als solche beschrieben. Weil sie
sehr detailliert beschrieben waren, verursachten sie bei der Anwendung der Methode einen
erheblichen Mehraufwand. Stattdessen werden nun jedem Prozess Aktivitäten zugeordnet,
die zwar inhaltlich in vielen (aber nicht allen) Punkten den alten Subprozessen ähneln, jedoch
weniger starre Vorgaben bedeuten. Auch die Nummerierung der Prozesse wurde entfernt.
In der aktuellen Version werden die Prozesse auf drei Ebenen beschrieben: