Information Technology Reference
In-Depth Information
Information Security Management and Service Operation
Der Prozess
Information Security Management
ist Teil des Buches
Service Design
und wird in
Abschnitt 4.1.11 beschrieben. Es liefert Vorgaben, Standards und Prozeduren zum Umgang
mit dem Thema IT-Sicherheit. In Service Operations werden diese verarbeitet und in der
Praxis realisiert.
Verbesserung der Betriebsaktivitäten
Alle Mitarbeiter im Betrieb leisten einen wichtigen Beitrag zum Continual Service Improve-
ment, indem sie aktiv Verbesserungspotenzial identiizieren, dokumentieren und kommu-
nizieren.
