Marketingprozess für Bauleistungen - Bauunternehmensmanagement-prozessorientiert Band - page 239

3.10.2 Kriterien zur Bewertung des Leistungspotenzials von GU-/

TU-Anbietern aus der Sicht des Auftraggebers

Im Folgenden wird eine empirische Untersuchung des Instituts für Bauplanung und Bau-
betrieb der ETH Zürich [ 47 ] wiedergegeben.
Bei den Experteninterviews und der Fragebogenerhebung wurden die Gesichtspunkte,
nach denen Auftraggeber heute das Leistungspotenzial von GU-/TU-Anbietern beurtei-
len, analysiert und in ihrer Marktrelevanz quantitativ bewertet.
Die hinsichtlich der Bewertung des Anbieterleistungspotenzials evaluierten Positionie-
rungsgesichtspunkte lassen sich den folgenden Kriteriengruppen zuordnen (Abb. 3.24 ):

• MitarbeiterdesAnbieters
• GradderLeistungsintegrationundGestaltungdesFremdleistungsbezugs
• StabilitätundKonstanz
• RegionalePräsenz
• Beschaffungsstrategie
• Auftraggebererfahrungen
• ReferenzendesAnbieters

Gesichtspunkte zur Bestimmung des Leistungspotenzials
eines Anbieters

0% 20 % 0% 60 % 0% 100%

Qualifikation der Mitarbeiter des Anbieters

Mitarbeiter

Bedeutung sozialer Kompetenzen

Grad der
Leistungsintegration
Gestaltung des
Fremdleistungsbezugs

Eigene Planungskapazitäten
Eigene Bauausführungskapazitäten

Kontinuierliche Subunternehmerbeziehungen

Bonität des Anbieters
Kontinuität in der Projektleitung

Stabilität und Konstanz

Regionale Präsenz Regionale Präsenz des Anbieters

Gegengeschäftsbetrachtungen
Gesichtspunkte des Multiple Sourcings

Beschaffungsstrategie

Zufriedenheit mit vorangegangenen Transaktionen
Anbieterbewertung im Vergabeprozess

Auftraggebererfahrungen

Allgemeine Referenzen
Spezialreferenzen

Anbieterreferenzen

0% 20 % 0% 60 % 0% 100%

institutionelle Investoren gewerbliche Selbstnutzer

wichtig sehr wichtig

Abb. 3.24 Positionierungsgesichtspunkte zur Bestimmung des Leistungspotenzials eines GU-/TU-
Anbieters, differenziert nach gewerblichen Selbstnutzern und institutionellen Investoren