Marketingprozess für Bauleistungen - Bauunternehmensmanagement-prozessorientiert Band - page 226

SysBau-Leistungen als Leistungsbündel
Durch den Einbezug des Managements eines Gebäudes in den Leistungsumfang eines
Systemanbieters ergibt sich gegenüber Totalunternehmerleistungen eine Erweiterung
der integrierten Teilleistungen. Darüber hinaus resultiert daraus u. a. eine Erweiterung
der abgegebenen Garantien (in Abhängigkeit von der jeweiligen Vertragsgestaltung, z. B.
Leistungskennwerte, Kosten- und Termingarantien über alle Bauprozessphasen) sowie
der seitens des Systemanbieters geleisteten Schnittstellenkoordination. Die Koordination
und die Optimierung der integrierten Teilleistungen beziehen sich dabei auf den gesam-
ten Lebenszyklus eines Gebäudes bzw. auf die zwischen dem SysBau-Anbieter und dem
Auftraggeber vereinbarte Vertragslaufzeit. Darüber hinaus entwickelt der SysBau seine
Projekterfahrungen unter projektbezogenem und projektübergreifendem Wettbewerbs-
druck mithilfe eines innovativen und lernenden Konzepts ständig weiter. Er optimiert
somit sein Life-Cycle-Konzept und kann auf der Basis seines Erfahrungspotenzials eine
tendenziell höhere Leistungsfähigkeit aufweisen als Einzelleistungsträger, General- oder
Totalunternehmer.
Das Leistungsbündel eines SysBau-Anbieters im Bereich des Gebäudemanagements
umfasst die in Tab. 3.12 aufgeführten Teilleistungen.

Tab. 3.12 Inhalte des Leistungsbündels „Gebäudemanagement“ eines SysBau-Anbieters (in Anleh-
nung an [ 54 ])
Inhalte des Leistungsbündels „Gebäudemanagement“ eines SysBau-Anbieters
Technisches
Gebäudemanagement

Kaufmännisches
Gebäudemanagement

Infrastrukturelles
Gebäudemanagement

• Betreiben (in Betrieb
nehmen, Instandhalten,
Bedienen)
• Dokumentieren
• Energiemanagement
• Entsorgen
• Kommunikationsmanage-
ment
• Modernisieren
• Optimieren
• Sanieren
• Umbauen
• Verfolgen der technischen
Gewährleistung
• Versorgen
• etc.

• Archivieren
• Beschaffungsmanagement
• Flächenmanagement
• Kostenplanung und
-kontrolle
• Objektbuchhaltung
• Projektmanagement
• Vertragsmanagement
• etc.

• Catering
• EDV-Dienstleistungen
• Gärtnerdienstleistungen
• Hauswartdienste
• Interne Postdienste
• Kopier- und
Druckereidienste
• Parkhausbetreiberdienste
• Reinigungs- und
Pflegedienste
• Sicherheitsdienste
• Umzugsdienste
• Waren- und Logistikdienste
• Winterdienste
• Zentrale (Telekommunika-
tionsdienste)
• etc.