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3.7
B2B - Transaktionstypologien für Gesamtleistungen
Hinsichtlich der verschiedenen Typologisierungskriterien werden im Folgenden vier An-
sätze zur Typologisierung von Transaktionen im Bereich von GU-/TU- und SysBau-Leis-
tungen vorgestellt (Abb.
3.15
).
Typologisierung hinsichtlich der Integrativität des Leistungsprozesses und der Imma-
terialität des Leistungsinhalts
Kombinationen von Teilleistungen zur Lösung eines Nachfrageproblems lassen sich nach
Kleinaltenkamp nach den folgenden Typologisierungskriterien unterscheiden [
25
]:
• UnterscheidunghinsichtlichdesUmfangs,indemsichderLeistungsinhaltalsProblem-
lösung aus materiellen bzw. immateriellen Leistungselementen zusammensetzt
• UnterscheidunghinsichtlichdesAusmasses,indemdieTeilleistungenmitoderohne
Mitwirkung des Auftraggebers erstellt werden können (Mass der Integrativität des
Leistungsprozess)
Leistungen, die durch eine hohe Integrativität sowie Immaterialität (Nichtlagerfähigkeit,
Nichttransportfähigkeit) gekennzeichnet sind, weisen einen starken Dienstleistungscha-
rakter auf.
Typologie von GU-/ TU- und SysBau-Leistungen
•
Bewirtschaftung
•
Ausführung
•
Planung
SysBau-Leistung
+ Bewirtschaftungs-
leistungen
•
Ausführung
•
Planung
TU-Leistung
+ Planungsleistungen
•
Ausführung
GU-Leistung
Art des Leistungs-
ergebnisses
Materiell
Immateriell
Leistung als Ergebnis
Abb. 3.15
Typologie von GU-/TU- und SysBau-Leistungen hinsichtlich des Leistungsergebnisses
und des Leistungserstellungsprozesses, in Anlehnung an [
11
,
25
]
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