Balanced Scorecard–Strategieumsetzungsprozess - Bauunternehmensmanagement-prozessorientiert Band - page 146

Zur Umsetzung der Balanced Scorecard ist es notwendig, Monats- bzw. Quartalsmee-
tings auf den Team- und Managementstufen zu etablieren. In diesen Meetings müssen für
einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess die zur Zielerreichung notwendigen Mass-
nahmen kritisch diskutiert und beschlossen werden, um die in der Balanced Scorecard
festgelegten Ziele wie Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung zu erreichen.

• MobilisierungdesWandelsdurchdieFührung:

Die erfolgreiche Umsetzung der Balanced Scorecard durch die strategischen Prinzipien
− Operationalisierung der Strategie,
− Ausrichtung der SGE auf die Strategie,
− Umsetzung der Strategie in Alltagsziele,
− Umsetzung der Strategie in einen Alltagsprozess

verlangt als Voraussetzung das aktive Mitwirken der Führungsteams, die „Strategie- und Pro-
zessowner“ sind, auf allen Unternehmensebenen. Daher ist es erforderlich, dass das Unter-
nehmen ein strategisches Managementsystem einführt, das die neuen Werte und Denkweisen
in Führungs- und Teammitarbeitern institutionalisiert und das entsprechende strategische
Steuerungssystem (Abb. 2.5 ) im Unternehmen etabliert und in die Unternehmensorganisation
integriert. Die Einführung eines solchen strategischen Managementsystems, das die Strategie
bis auf Ziele und Messgrössen auf Projektteamebene operationalisiert, erfolgt in zwei Phasen:

1. Mobilisierungsphase
− Motivation des Managements durch Einbindung in die Realisierung der Strategie in
eine Top-Down- und Bottom-Up-Kommunikation
− Entwicklung gemeinsamer Visionen und Strategien
2. Umsetzungs- und Steuerungsphase
− Sichtbarmachen von Zielsetzungen, die eine Vision und Strategie realisierbar
machen
− Entwickeln nachvollziehbarer Steuerungsgrössen im Führungsteam
− Steuerung der Ziel- und Messgrössen durch ein integratives Controllingsystem
− Kommunikation der Strategie sowie Realisierung auf den verschiedenen Führungs-
und Aggregationsebenen im Team

2.4 Operationalisierung der Strategie

2.4.1 Strukturierung der Strategieumsetzung

Der Prozess der Strategieimplementierung beginnt mit der Operationalisierung der Unter-
nehmens- und Geschäftsfeldstrategie durch Strukturierung der Strategieumsetzung in

• strategischeZieleundAbleitungderentsprechendgeeignetenStrategie,
• strategischePerformancetreiber,