Balanced Scorecard–Strategieumsetzungsprozess - Bauunternehmensmanagement-prozessorientiert Band - page 145

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Abb. 2.5 Strategie als kontinuierlicher Unternehmensprozess [ 5 ]

schen Geschäftseinheit (SGE) verknüpft. Zu diesen finanziellen und nichtfinanziellen
Bestimmungsgrössen können folgende Kennzahlen gehören:
− Deckungsbeitragsgrösse (DB4)
− Umsatz
− Kundenbesuche
− Dienstleistungen
− Erhöhung der Trefferquote bei Angeboten
− Reduzierung nichtwertschöpfender Aktivitäten
− Mitarbeiterschulung

Durch solche jeder operativen und strategischen Unternehmensebene zugeordneten
Kennzahlen setzt die Balanced Scorecard langfristige strategische Aktionsprogramme ope-
rativ um und verhindert, dass kurzfristige Suboptima angestrebt werden.