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Bemühungen, unnötige Konflikte zu vermeiden. Aber auch in unvermeidlichen
Konflikten sind sprachliche Mindeststandards die Voraussetzung für Deeskalation.
Konflikte dürfen nicht so ausgetragen werden, dass die Beteiligten nicht mehr
zusammenzuarbeiten können.
3.2
Gemeinsames Vokabular
Wir haben gesehen, wie wichtig es ist, sich klar und treffend auszudrücken. Wer
dabei noch knapp und wertfrei bleibt, hat die halbe Miete. Genauso bedeutend ist
es, seine Interessen konstruktiv vorzutragen, damit es für den Gesprächspartner
noch eine Möglichkeit gibt, seine Interessen einbringen zu können. Nicht zuletzt
beim Versuch sich treffend auszudrücken, kommt einem gemeinsamen Vokabular
eine wichtige Rolle zu - insbesondere dann, wenn Sicherheitsexperten unter sich
sind. Die Sicherheits-Akteure auf der Security-Bühne sprechen leider oft nicht
dieselbe Sprache und verstehen sich nicht richtig, obwohl sie sich objektiv treffend
ausgedrückt haben. Aber auch in diesem Fall gilt, dass es darauf ankommt, wie der
Empfänger einer Nachricht sie subjektiv versteht.
Das Problem, dass auf der Security-Bühne nicht immer alle vom selben Thema
sprechen, nur weil sie dieselben Worte benutzen, ist uns im Verlauf des Buchs
bereits mehrfach begegnet. Zunächst haben wir auf Seite 13 festgestellt, dass es
keinen einheitlichen Branchen-Begriff gibt, auf den man sich stützen kann.
Sicherheit ist der Oberbegriff für viele Branchen: Von staatlichen Behörden, wie
der Polizei oder der Feuerwehr, über den Wachmann am Werkstor bis hin zu
Datenschützern, IT-Sicherheitsbeauftragten und Sicherheitsbeauftragten. Im
Abschnitt über die IT-Sicherheitsbeauftragten haben wir gesehen, dass zu deren
Aufgaben mittlerweile deutlich mehr gehört, wie die Sicherheit der
Informationstechnik (IT) und das leicht zu Missverständnissen führen kann. Was
war noch schnell der Unterschied zwischen IT-, IV-, IS- und I-Sicherheit?
Regelmäßig kommt es zwischen den Sicherheitsexperten in einem Unternehmen
oder einer Behörde zu Reibereien oder Missverständnissen, weil sie
unterschiedliche Auffassungen von Sicherheit haben und davon, wie weit der
Begriff ausgelegt werden soll. Wir müssen uns also im Folgenden das Security-
Vokabular etwas genauer ansehen. Wenn Datenschutz Ihr Schwerpunkt ist, muss
ich Ihnen natürlich nicht erklären, was darunter zu verstehen ist. Für den
Sicherheitsbeauftragten Dave aus der ExAmple AG ist es aber wichtig, den Begriff
genauer kennen zu lernen. Wenn Sie andererseits IT-Sicherheitsbeauftragter sind,
hilft es Ihnen weiter, eine bessere Vorstellung vom Begriff Corporate Security zu
bekommen. Als Leiter des Werkschutzes ist es Ihnen eventuell noch nicht ganz
klar, welche Bestandteile alle zu einem Informationssystem gehören können.
