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related Technology“ (COBIT), einem Industriestandard für IT Governance, vorge-
schlagen wird.
RACI ist ein Akronym für die vier Arten von Zuständigkeit, nämlich
responsible
(verantwortlich),
accountable
(rechenschaftspflichtig),
consulted
(befragt) und
infor-
med
(informiert).
Für die Aufgaben des DQM bedeutet das:
- Verantwortliche Rollen (R) führen die Aufgaben durch bzw. detaillieren die
Art und Weise, wie die Aufgaben durchgeführt werden. Sie sind für das „Ma-
chen“ zuständig. Beispielsweise könnte ein Prozessverantwortlicher im Ein-
kauf dafür verantwortlich sein, dass für alle Lieferantenstammdaten die so
genannte D-U-N-S-Nummer zur eindeutigen Identifikation von Geschäfts-
partnern gepflegt ist.
- Rechenschaftspflichtige Rollen (A) genehmigen bestimmte Entscheidungen
oder Ergebnisse einzelner Aufgaben. Beispielsweise gibt ein Konzern-Daten-
Steward die Richtlinien für Datenpflegeprozesse frei, die ein fachlicher Daten-
Steward in einem bestimmten Geschäfts- oder Fachbereich implementieren
möchte.
- Befragte Rollen (C) sind für das Einbringen speziellen Fachwissens zuständig,
z. B. kann beim Entwurf der Datenarchitektur ein Systemverantwortlicher für
ein ERP-System als Experte mit einer derartigen Zuständigkeit hinzugezogen
werden.
- Schließlich werden informierte Rollen (I) über die Ergebnisse bestimmter
Aufgaben sowie über getroffene Entscheidungen in Kenntnis gesetzt. Verab-
schiedet das Datenqualitätskomitee bspw. eine neue Vorgabe für die Sollwer-
te einer bestimmten Datenqualitätsdimension, so werden betroffene System-
verantwortliche darüber informiert.
Unterschiedliche Auffassungen existieren darüber, wie viele „A“- bzw. „R“-
Zuordnungen pro Matrixzeile, also pro Aufgabe, vorgenommen werden dürfen. In
der Theorie finden sich verstärkt Tendenzen, jeweils nur eine „A“-Zuordnung
zuzulassen, wohingegen in der Praxis zumeist nur eine „R“-Zuordnung, aber
stattdessen mehrfache „A“-Zuordnungen verwendet werden. Dieser Auffassung
liegt die Überlegung zu Grunde, dass es nur eine Rolle geben sollte, die mit der
konkreten Umsetzung betraut ist. Mehrfache „A“-Zuordnungen hingegen doku-
mentieren eine eher kooperative Koordination der Entscheidungsfindung (siehe
hierzu auch Abschnitt 1.3.4).
Welche Art von Zuständigkeit welcher Rolle für welche Aufgaben im DQM über-
tragen wird, hängt für jedes Unternehmen von spezifischen Einflussfaktoren ab.
Die Kenntnis dieser Einflussfaktoren und deren Wirkungsweise ist eine entschei-
dende Voraussetzung für die Anwendung des RACI-Ansatzes und damit auch der
Anwendung des Data-Governance-Modells.
