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Verantwortung, Messen und Publizieren
Freiheit und
Führung
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Verar-
beit-
ung
Inter-
preta-
tion
Erheb-
ung
Ein-
gabe
Aus-
gabe
Speiche-
rung
Abbildung 1: Das organisatorische DQ-Modell mit Fehlerarten und Ansätzen
2.1.3 Vier Generische Ansätze
2.1.3.1 Ansatz 1: Verantwortung, Messen und Publizieren
Nach Peter Drucker kann man nur lenken, was man messen kann
1
. Dabei muss
bedacht werden, dass es umso wichtiger ist, die Prozessperspektive speziell zu
berücksichtigen je unternehmenskritischer die Qualität der Daten ist. Darum muss
für jeden Prozess- und/oder Datenbereich jemand die Verantwortung übernehmen,
die Datenqualität zu messen und die Resultate den Beteiligten zugänglich zuma-
chen.
1
Originalzitat in Englisch von Peter F. Drucker aus [Wikiquote]: „If you can't measure it,
you can't manage it”.
