Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder - Bauunternehmensmanagement-prozessorientiert Band - page 419

Leistungsangebot
Im Geschäftsfeld Totalleistungen bietet der Totalunternehmer dem Kunden Planungs-
und schlüsselfertige Bauleistungen aus einer Hand an. Ein solches Leistungsbündel enthält
meist vertraglich vereinbarte Gewährleistung
• fürPlanungundHerstellung,
• fürTerminsicherheitund
• fürKostensicherheit.
Wettbewerbsstrategie
Das Geschäftsfeld des Totalunternehmers eröffnet den Unternehmen ein hohes Differen-
zierungspotenzial. Der TU kann seine unternehmerische Phantasie, sein Systemkonzept
und seine Prozesstechnologie zur wirtschaftlichen und technischen Optimierung der Pro-
jekte für den Bauherrn und sich selbst einbringen. Die mit den Bauwerkserstellungspro-
zessen interagierenden Leistungsanbieterprozesse sind für Totalunternehmerleistungen in
Abb. 7.10 dargestellt.
Neben der Differenzierungsstrategie eignet sich auch eine Konzentrationsstrategie, z.B.
im Bürohausbau oder Krankenhausbau.
Leistungserstellungsprozess
Im Regelfall wird der Totalunternehmer den Wettbewerb mit einem hervorragenden
Architekten partnerschaftlich, aber unter seiner unternehmerischen Verantwortung
durchführen (Abb. 7.10 ). Von Anfang an gilt bei Totalleistungsangeboten das Ziel, ein
Bauwerk zu erstellen, das
• diefunktionalenAnforderungen,
• dieVorgabendesBusinessplansund
• dieTerminvorgaben
erfüllt. Dazu ist es notwendig, dass der Totalunternehmer die Kompetenz des Systemfüh-
rers für die Bereiche
• Anforderungsmanagement,
• Planungs-undAusführungsmanagement,
• Kalkulation,
• technischeSystemintegration
personell abdeckt. Ferner bauen Totalunternehmen aufgrund der immer komplexeren
Anlagen- und Steuerungstechnik im Rahmen des Leistungserstellungsprozesses vermehrt
Kooperationen im Bereich der technischen Ausbaugewerke auf.