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Potentiale Qualität:
Grundsätzlich muss ein Änderungsantrag alle relevanten Daten für seine Beurteilung beinhal-
ten und insbesondere in Hinblick auf die textuellen Beschreibungen für alle Beteiligten ver-
ständlich sein. Hier gibt es Schwankungen bezüglich des Verfassens der Texte, da keine
strukturellen Vorgaben und relativ wenige Beschränkungen bezüglich der Inhalte vorgegeben
sind. Das Ausfüllen der Freitextfelder der Problem- und Lösungsbeschreibung erfolgt nach
bestem Gewissen und nach der Auffassung des Bearbeiters. Dies gilt auch für die Arbeitsfol-
gen, deren eingeholte Stellungnahmen teilweise keine relevanten und zukünftig verwertbaren
Informationen und Termine enthalten. Hier werden im IT-System sichtbare Vorgaben ver-
langt, die genaue Angaben über relevante Bestandteile machen.
Weiterhin wird die Verwendung von domänen- und unternehmensspezifischen Abkürzungen
in den Freitextfeldern angesprochen, die die Änderungsanträge teilweise schwer lesbar und
unverständlich machen. Durch die empirische Analyse wurde zudem festgestellt, dass die aus
dem Beziehungswissen generierten Daten in einigen Fällen nicht aktuell waren und z. B.
durch Recherchetätigkeiten der zuständige Einkäufer eines Bauteils ermittelt werden musste.
Dies gilt auch für die Bauteilstruktur, da ihre Beziehungen oftmals erst in den späteren Phasen
der Produktentwicklung abgebildet sind.
Mögliche Potentiale der Datenwiederverwendung:
Die im IT-System angelegten Änderungen werden ohne Ausnahme gespeichert und sind so-
mit für etwaige spätere Vorkommnisse dokumentiert. Aus den Gesprächen mit den Produkt-
entwicklern wurde klar, dass relativ regelmäßig statistische Analysen auf Grundlage der
Datenbasis erfolgen, jedoch weitergehende Untersuchungen auch in Hinblick auf die im An-
tragsprozess erzeugten Texte nicht erfolgen. Weiterhin werden in sehr seltenen Fällen Daten
aus bereits entschiedenen Änderungen für neu auftretende potentielle Änderungen genutzt. In
den Fällen wo dies geschieht handelt es sich um punktuelle Informationsnutzung aus abgeleg-
ten Änderungsanträgen. Hinsichtlich zukünftiger Datenwiederverwendung werden von den
Interviewten insbesondere die folgend dargestellten Fälle genannt:
x Nutzung der in einer Änderung gesammelten Daten bei etwaigen Erörterungen in der
Produktionsphase zur besseren Nachvollziehbarkeit der Gründe und Entscheidungen
x Nutzung als Kontrollbasis durch die Schaffung von Transparenz und Nachvollziehbar-
keit von ehemals genehmigte Entwicklungskosten
x Nutzung als Grundlage für die Neuauflage einer Änderung sowie bei etwaigen Nach-
besserungen von erarbeiteten technischen Lösungen
Eine direkte Wiederverwendung von ganzen oder Teilen von Änderungsanträgen findet nicht
direkt statt. Es liegt am Produktentwickler, ob er aufgrund von Erfahrungswerten oder Hin-
weisen nach inhaltlich nutzenstiftenden und ähnlichen Änderungen sucht, gegebenenfalls fin-
det und nutzt.
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