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Kundendaten
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BILD 2.3
Legacy Anwendungen
übergreifende Geschäftsprozesse müssen diese Daten aus den IT-Systemen der jeweiligen
Geschäftsbereiche aufwendig extrahiert und homogenisiert werden.
Daten, die standort-, abteilungs-, oder auch prozessübergreifend zur Verfügung stehen
müssen, werden im Allgemeinen als Stamm- oder Masterdaten bezeichnet. Das Manage-
ment solcher Masterdaten rückt in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus der Un-
ternehmen. Bei Umfragen haben über 90% der Unternehmen erklärt, bereits Master Data
Management (MDM)-Lösungen einzusetzen oder für die nächste Zeit zu planen. Ziel des
MDM ist die zentrale Verwaltung von Stammdaten bzw. Referenzdaten, um system- und
anwendungsübergreifende Konsistenz sicherzustellen, ohne immer neue Integrationspro-
jekte zu starten.
Für ein vernünftiges MDM müssen zunächst die relevanten Systeme identiiziert werden,
die Stammdaten liefern oder empfangen. Aus den gelieferten Datenmengen sollte eine
Schnittmenge gebildet werden, um die für das MDM-System sinnvollen Daten zu inden.
Diese Masterdaten müssen aus den relevanten Systemen extrahiert und nach vorab zen-
tral deinierten Regeln und Standards in einer Master-Datenbank integriert und konsoli-
diert werden. Herausforderungen, die in MDM-Projekten zu meistern sind, sind jedoch
nicht in erster Linie technischer Art (die Integrationsmethoden sind vergleichbar mit de-
nen von Data Warehouse Projekten), sondern eher organisatorischer Art. Diese und weitere
Herausforderungen werden u. a. bei [Los08] und [HOW11] vertiefend behandelt und durch
zahlreiche Fallstudien und Anwendungsszenarien ergänzt.
2.2.2 Konsolidierung im analytischen Bereich
Das wichtigste Ziel im analytischen Bereich ist die Transformation von Informationen in
Wissen. Je umfangreicher und je zuverlässiger Informationen verknüpft werden können,
desto fundierteres Wissen lässt sich daraus generieren, um operative und strategische Ent-
scheidungen ziel- und bedarfsgerecht durchzuführen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen
verfügbare Daten aus verschiedenen Quellen integriert, angereichert, aufbereitet und dar-
gestellt werden. Das große Gebiet, unter dem sich diese Aufgaben zusammenfassen lassen,
