EAM-Leitfaden für den CIO - Enterprise Architecture Management: Einfach und Effektiv - page 7

Operational Excellence
Operational Excellence ist die Fähigkeit, das aktuelle Geschät kostenangemessen und zuver-
lässig mithilfe der IT zu unterstützen und die Unterstützung kontinuierlich zu verbessern.
Insbesondere Verlässlichkeit und Sicherheit des Geschätsbetriebes sind für das Unternehmen
aufgrund der wachsenden Abhängigkeit von der IT überlebenswichtig. Der Basisbetrieb muss
sicher, performant, stabil und kostenoptimiert gewährleistet werden, um die Geschätstätigkeit
des Unternehmens nicht zu gefährden. Die IT muss zudem über die Kompetenz verfügen, das
Business bezüglich eizienzsteigernder Maßnahmen wie z. B. im Kontext der Automatisierung
von Geschätsprozessen zu beraten.
Eine hinreichende Operational Excellence ist die Voraussetzung, um den erforderlichen Freiraum
für Veränderungen zu schafen. In der Regel werden mit zunehmender Operational Excellence,
wie in Abbildung 2.2 dargestellt, die Kosten im operativen Geschätsbetrieb nachhaltig reduziert.
Damit stehen selbst bei sinkendem IT-Budget mehr Mittel für Innovationen in Business und IT
zur Verfügung, um Agilität sicherzustellen und den Wert- und Strategiebeitrag der IT zu steigern.

Innovation

Wert- und
Strategiebeitrag

Operative
Geschäfts-
anforderungen

Innovation

Business-Kosten

Operative
Geschäfts-
anforderungen

Wartung & Betrieb

Wartung & Betrieb

IT-Kosten

„IT ist ein Kostenfaktor“ „IT ist ein Enabler und Money-Maker“

ABBILDUnG 2.2 Durch Operational Excellence Freiraum für Veränderungen schafen

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist dabei die Beherrschung und/oder Reduktion der IT-
Komplexität . Die technologische Vielfalt, die Abhängigkeiten zwischen Systemen, die funk-
tionalen Redundanzen, Daten-Redundanzen und -Inkonsistenzen sowie unnötige Systeme und
Schnittstellen führen zu immensen Wartungs- und Betriebskosten. Ohne eine Konsolidierung
der Landschat wird die Komplexität immer größer. Die IT-Landschat muss vereinfacht, homo-
genisiert und standardisiert werden.
Beispiele für Maßnahmen zur IT-Konsolidierung sind die fachliche und technische Standardisie-
rung, die Reduktion von Redundanzen und Abhängigkeiten, die Homogenisierung, die Ablösung
von überlüssigen Technologien oder Systemen sowie die Vereinfachung auf allen Ebenen.