Databases Reference
In-Depth Information
Wahrscheinlichkeit zu einer besseren Entscheidung führt, so ist diese Information
für sich allein betrachtet doch notwendig, um diese Verbesserung zu erreichen.
Die Abgrenzung zur IQ-Dimension „Wertschöpfung“ (value-added) liegt darin,
dass Informationen relevant sein können, aber nicht unbedingt immer einen konk-
ret quantifizierbaren, monetären Wertschöpfungsbeitrag leisten.
Stammdaten
Personendaten, die in CRM-Systemen (Customer Relation Management System)
als Kontakt zu Firmenkunden dienen.
(positiv) Der Vorname „Franz“ ist relevant für die Dublettenvermeidung im CRM-
System.
(negativ) Sehr geringe bzw. keine Relevanz hat die Augenfarbe „graugrün“.
Bewegungsdaten
Zeitangabe aus Logistikprozess oder Produktion.
(positiv) Eine hohe Relevanz hat die sekundengenaue Bestimmung des Zeitpunk-
tes für den Start einer Rakete zur ISS (Internationale Raumstation).
(negativ) Sehr geringe bzw. keine Relevanz hat die sekundengenaue Zeitangabe
zum Anlieferungszeitpunkt von Rohstofflieferungen.
2.2.3.12 Hohes Ansehen (reputation):
Informationen sind hoch angesehen, wenn die Informationsquelle, das Transportmedium
und das verarbeitenden System im Ruf einer hohen Vertrauenswürdigkeit und Kompe-
tenz stehen.
Ein hohes Ansehen ist das Ergebnis von länger andauernden positiven Erfahrun-
gen mit einer Informationsquelle (inkl. Transport und Weiterverarbeitung) - quasi
eine induktive Qualitätsbeurteilung. Das Ansehen spielt vor allem dann eine Rolle,
wenn andere Dimensionen der Informationsqualität wie z.B. Fehlerfreiheit nicht
oder nur unzureichend gemessen werden können.
Stammdaten
(positiv): Die aus einer Call-Center-Applikation übernommenen Telefonnummern
genießen ein hohes Ansehen, wenn die Erfahrung gemacht wurde, dass in dem
System nur Telefonnummern gespeichert werden, unter denen die entsprechende
Person erreicht wurde.
(negativ): Die aus einem Webportal übernommenen Telefonnummern haben kein
hohes Ansehen, da erfahrungsgemäß Interessenten in dieses Pflichtfeld häufig
fiktive Telefonnummern eintragen.
