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4 Datenqualitäts-Modell der Volkswagen Financial
Services AG
Helena Moser
4.1 Einleitung
Im Rahmen der Vertriebsaktivitäten und der umfangreichen rechtlichen und regu-
latorischen Anforderungen u. a. Basel II hat die Volkswagen Financial Services AG
(nachfolgend VW FS AG) beschlossen, dem Thema Datenqualität und Datenquali-
tätsmanagement, insbesondere unter dem Blickwinkel der Konzern Leitlinien
Kundennähe, Schaffung von Werten und Höchstleistung, eine hohe Priorität ein-
zuräumen.
Die VW FS AG möchte sich dem Thema Drittmarkt/Drittmarktfähigkeit öffnen.
Einzelne Dienstleistungen bzw. Prozesse bis hin zu komplexen Geschäftsbereichen
sollen drittmarktfähig gemacht werden, um die VW FS AG in die Lage zu verset-
zen, als Serviceprovider für diese Prozesse am Markt aufzutreten. Deshalb hat die
Datenqualität neben der rechtlichen und regulatorischen Komponente eine he-
rausgehobene Stellung.
Die Volkswagen Financial Services AG
Die VW FS AG ist verantwortlich für die Koordination der weltweiten Finanz-
dienstleistungsaktivitäten des Volkswagen Konzerns. Über Beteiligungen und
Dienstleistungsverträge ist die VW FS AG weltweit mit Gesellschaften in 36 Län-
dern verbunden. Ziel ist die Ausschöpfung aller Finanzdienstleistungs-Potenziale
entlang der automobilen Wertschöpfungskette im Volkswagen Konzern. In der
nachfolgenden Auflistung soll ein grober Überblick über die derzeitigen Leistun-
gen der VW FS AG geben werden (Stand März 2007).
Finanzdienstleistungen: Kredit/Leasing
• Europas führender automobiler Finanzdienstleister in einem skalengetriebenen
Geschäftsmodell (29 Länder weltweit, 18 in Europa)
• 4,5 Millionen Verträge (inkl. Versicherung)
• ‚State-of-the-Art'-Produktportfolio
Versicherungsgeschäft
• Europas größter automobiler Versicherungsmakler
• Skalengetriebenes Geschäftsmodell
