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Es gibt also einen latenten Widerspruch in den Anforderungen, wenn ein Begriff
universell und präzise zu gleich sein müsste. Falls Information aber unbestimmt
oder mehrdeutig sein sollte, welches Ziel wird dann im Rahmen eines Informati-
onsqualitätsmanagements verfolgt? Dies bedarf einer Klärung.
Vor dem Hintergrund einer solchen Problematik gibt es mehrere Versuche, inner-
halb der Betriebswirtschaftslehre den Begriff allgemeingültig zu fassen. Beispiels-
weise hat B
ODE
eine Typologie entwickelt, um die unterschiedlichen Ansätze zu
strukturieren. Hierzu betrachtet er fünf Dimensionen:
Tabelle 1: Typologie der Informationsbegriffe in Anlehnung an B
ODE
[Bode 1997, S. 452]
Dimensionen
Ausprägungen
Semiotik
syntaktisch
semantisch
pragmatisch
Träger
ungebunden
menschengebunden
Neuheitsgrad
subjektiv
objektiv
Wahrheitsgehalt
wahrheitsabhängig
wahrheitsunabhängig
Zeitbezogenheit
statisch
prozessual
Analysiert man B
ODE
s Vorschlag, dann stellt sich die Frage, ob er mit seinen Di-
mensionen eine Grundlage für einen allgemeingültigen Informationsbegriff ge-
schaffen hat. Das es wesentlich genauer geht, zeigen die 16 Dimensionen der In-
formationsqualität.
Ein wissenschaftliches oder praktisches Problem folgt aus unterschiedlichen Defi-
nitionen von Information zunächst nicht, obwohl überschneidende Definitionen zu
Kommunikationsproblemen führen können. Eine interdisziplinäre Zusammenar-
beit ist momentan also nur schwer möglich. Genauer betrachtet haben die Diffe-
renzen tiefergehende Ursachen und sind methodischer Natur, weil aktuelle Prob-
lemstellungen ein fächerübergreifendes Verständnis verlangen, kollidieren ganz
unterschiedliche wissenschaftliche Methoden.
Nach einer Grundlegung über Information und Informationsmanagement sollen
hier eine quantitative Methode (Kap. 4) aus der Nachrichtentechnik, eine modell-
theoretische Betrachtung (Kap. 5) aus der Informatik und eine klassifikatorische
Methode (Kap. 6) aus der Betriebswirtschaftslehre im Zusammenhang mit Infor-
mation vorgestellt werden.
