Der Kunde, das (un-)bekannte Wesen |
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Tante Emma konnte es besser–Die Grenzen des klassischen Marketings |
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Daten-Overload – Die sechs Lehren aus dem CRM-Hype |
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Das Ende der Intuition – Von Online lernen |
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Kunden. Daten. Nutzen. |
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Das Marktmosaik – Wenn wir alle Kunden kennen, kennen wir den Markt |
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Was würde Wal-Mart tun? – Kundendaten intelligent nutzen, profitabel wachsen |
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Test the test! Erfolg erfolgreich messen |
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Daten machen Märkte – Die drei kritischen GroBen |
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Kunden in die Kopfe – Wie Unternehmen mit Daten zu kundenzentrierten Organisationen werden |
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Die neuen Kreativen – Die richtigen Partner im Data-Marketing-Kreislauf |
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Die Daten der anderen – Nur wer die Kunden mitnimmt, wird Erfolg haben |
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