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In-Depth Information
Projektnamen festlegen
Projektscope deinieren
Rollenbesetzung im Projekt
Grobplanung der Termine
Praxistipp:
Falls vorhanden, binden Sie den Betriebsrat oder Personalrat immer von Beginn
an in derartige Projekte ein. So können bei Themen wie Auswertungen im Ticket-
system oder Zuordnungen von Tickets zu Personen umgehend diskutiert und
entsprechende Entscheidungen getrofen werden. Die Erfahrung zeigt, dass es bei
nachträglichen Genehmigungen immer wieder zu erheblichen Verzögerungen im
Projektfortschritt geben kann, die lediglich durch Missverständnisse hervorgeru-
fen werden.
Projektnamen festlegen
Vielleicht schmunzeln Sie beim Lesen dieses Punktes ob der scheinbaren Trivialität. Die
Erfahrung zeigt jedoch, dass ein adäquater Projektname für die Akzeptanz und das Marketing
im Projekt eine wichtige Rolle spielen kann. Ot werden hier Kunstbegrife genutzt, die
eigentlich Abkürzungen sind und entsprechend aufgelöst werden können. Ein Beispiel für
so einen Kunstnamen ist „PROfIT“. Das steht für P rozesse, R ollen, O rganisation f ür die IT .
Hier ist Kreativität gefragt. Am besten eignen sich Projektnamen mit einem individuellen
Unternehmensbezug. Der Projektname sollte folgende Kriterien erfüllen:
leicht zu merken
individueller Unternehmensbezug
aussagekrätig
inspirierend/motivierend
Bei dem Namen für unser Projekt habe ich zugunsten der Wirkung auf den Unternehmens-
bezug bewusst verzichtet und mich entschieden für:
PENG - Prozesse erfolgreich neu gestalten
Projektscope deinieren
Die meisten erfolglosen Projekte im Umfeld des IT-Service Managements scheitern schlicht
daran, dass zu viele Aspekte parallel betrachtet werden sollen. Dadurch ist der Umfang des
Projektes nicht zu überschauen oder die Organisation ist durch die bloße Menge der Verände-
rungen bereits überfordert. Wenn Sie den Projektscope deinieren, können Sie verschiedene
Kriterien für die Eingrenzung nutzen:
Räumlich bzw. geograisch
Auswahl der Prozesse
Auswahl der zu betrachtenden Services
 
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