Information Technology Reference
In-Depth Information
4.1.1.1 Verkaufsangebot
Ausgangspunkt für den Vertriebsprozess ist meist die Anfrage eines Kunden oder
Interessenten, wenn man von vorhergehenden Marketingaktivitäten absieht. In
Beantwortung dieser Anfrage wird in Dynamics AX ein Angebot erstellt und an
den Interessenten geschickt. Aufgrund des Angebots können Aktivitäten zur
Nachverfolgung automatisch erstellt werden.
4.1.1.2 Verkaufsauftrag
Wenn der Kunde das Angebot annimmt, wird seine Bestellung in Form eines Ver-
kaufsauftrags erfasst. Wie eine Einkaufsbestellung besteht ein Verkaufsauftrag aus
einem Kopfteil, in dem im Wesentlichen die Kundendaten enthalten sind, und aus
einer oder mehreren Positionen, die bestellte Artikel enthalten.
Wenn eine Auftragsbestätigung an den Kunden geschickt werden soll, muss sie in
Dynamics AX gebucht (gespeichert) werden. Auf diese Art kann die Auftragsbe-
stätigung auch nach späteren Änderungen des Auftrags unverändert abgefragt
werden.
Neben konkreten Verkaufsaufträgen können auch langfristige Vereinbarungen in
Form von Rahmenaufträgen (Kaufverträgen) abgebildet werden. Zum Abruf einer
Lieferung wird ein Freigabeauftrag aus dem Kaufvertrag erstellt, der dann wie ein
normaler Kundenauftrag abgewickelt wird.
4.1.1.3 Disposition und Versand
In der Disposition (Produktprogrammplanung) wird der Bedarf an lagergeführten
Artikeln aus Kundenaufträgen zu entsprechend der jeweiligen Einrichtung be-
rücksichtigt und über Bestellungen oder Produktionsaufträge erfüllt. Falls eine
bestandsorientierte Disposition zur Anwendung kommt, wird der Bedarf des
Kundenauftrags aus dem Lager gedeckt.
Um bestellte Ware vom Lager abzufassen, kann eine Kommissionierung im Lager
durchgeführt werden. Danach wird der Lieferschein gebucht und gedruckt, womit
der physische Lagerstand und die offene Auftragsmenge reduziert werden. Ein
Lieferschein kann in Dynamics AX auch ohne vorherige Kommissionierung ge-
bucht werden, wenn keine Unterstützung für die Lagerabfassung benötigt wird.
4.1.1.4 Verkaufsrechnung und Freitextrechnung
Aufgrund des Warenausgangs, der mit dem Lieferschein gebucht wird, kann eine
Verkaufsrechnung gebucht werden. Das Buchen einer Rechnung in einem Ver-
kaufsauftrag ist allerdings auch dann möglich, wenn vorangehend kein Liefer-
schein erstellt worden ist. In diesem Fall wird der Warenausgang parallel zur
Rechnung gebucht.
Immaterielle Güter und Dienstleistungen können im Verkaufsauftrag über nicht
lagergeführte Artikel oder über Verkaufskategorien erfasst werden.
