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Behinderte auF reisen
Für Behinderte, die vom Flughafen
Zürich abreisen, steht dieser Spezial-
betreuungsservice ebenfalls zur Verfü-
gung. Bei Abflug begleitet der Porter be-
hinderte Passagiere bis zum entspre-
chenden Betreuungsschalter, die an
dem Hinweis „Special Assistance“ zu
erkennen sind. Diese Schalter befinden
sich im Check-in 1 am Schalter 130 und
im Check-in 2 am Schalter 208. Dort
wird dann die entsprechende Flugge-
sellschaft die anschließende Weiterbe-
treuung übernehmen.
µ Porterservice, Tel. 043 8166707
µ Passagierbetreuung Jet Aviation,
Tel. 0041 (0) 581588515
µ Passagierbetreuung Swissport,
Tel. 0041 (0) 438126364
Mobility International Schweiz, kurz MIS
genannt, ist eine Reisefachstelle für Men-
schen mit Behinderung. Der Verein stellt
Informationen für alle Behinderungsar-
ten zusammen und veröffentlicht sie in
Reise-, Städte- und Regionenführern, die
sowohl im Internet veröffentlicht sind als
auch online bestellt werden können. Hier
finden sich zahlreiche Tipps und aktuelle
Hinweise u. a. zu rollstuhlgängigen Res-
taurants, Hotels und Ferienwohnungen
oder zu barrierefreien Ausflugszielen in
der Schweiz und Zürich.
µ Mobility international schweiz (Mis), Fro-
burgstr. 4, 4600 Olten, Tel. 062 2068835,
www.mis-ch.ch, Bürozeiten: Mo.-Fr. 8.30-
12 u. 13.15-17 Uhr
Neben dem Flughafen sind auch der
Bahnhof Zürich und die Verbindung mit
dem Flughafen behindertengerecht ein-
gerichtet und überdeckt. Mittels Fahr-
stühlen können die Bahnsteige prob-
lemlos erreicht werden. Auf Wunsch
können behinderte Passagiere wäh-
rend des Ein- und Aussteigens in bzw.
aus dem Zug von einem Assistenten
betreut werden. Diesen Dienst kann
man beim Call Center Handicap der
Bahn anfordern. Die Anmeldung sollte
allerdings mindestens eine Stunde im
Voraus erfolgen.
µ Call Center Handicap für Bahnreisende,
Tel. 0041 (0)512257150 (aus dem
Ausland) oder Tel. 0800007102 (innerhalb
der Schweiz)
an- und aBreise
Der Flughafen in Zürich ist behinderten-
gerecht ausgestattet. Die meisten Berei-
che wie Check-in, Abflug, Warteräume,
Ticketschalter, Ankunft, Flughafenbahn-
hof oder Mietwagenzentrale sind barrie-
refrei und mit Liften erschlossen. Auch
die Restaurants sind mit dem Rollstuhl
sehr gut zu erreichen. Behindertenge-
rechte Toiletten und Waschräume finden
sich sowohl in den Abflug- und Ankunfts-
bereichen wie auch am Flughafenbahn-
hof. Sie sind mit dem internationalen
Behindertensymbol gekennzeichnet und
mit Fahrstühlen erreichbar.
Zusätzlich steht behinderten Passa-
gieren eine Spezialbetreuung zur Verfü-
gung: Menschen, die in Zürich ankom-
men und auf einen Rollstuhl angewie-
sen sind, holt ein sogenannter „Porter“
in der Ankunftshalle 1 bzw. 2 ab und un-
terstützt sie bei der Weiterreise.
Sehbehinderte Menschen können telefo-
nisch unter Tel. 031 3908888 Auskünfte
erfragen unter anderem zu den Abfahrts-
zeiten der Züge vom Zürich Hbf aus und
zu den S-Bahn-Verbindungen.
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