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3.4
Motivation
Ohne Motivation geht nichts. Motivation ist ein Schlüsselthema, wenn man
Konflikte vermeiden möchte. Wie kann man jemanden dazu bringen, zu tun, was
man von ihm will? Diese Frage beschäftigt die Motivationspsychologie seit
Jahrzehnten, ohne dabei auf den Stein der Weisen gestoßen zu sein.
Abbildung 3-14:
Wie man richtig motiviert ist nicht so einfach, wie man denkt.
Zunächst wäre da die Möglichkeit den Mitarbeiter zu bitten. Aber was, wenn der
keine Lust hat und sich von freundlichen Bitten nicht beeinflussen lässt? Kommt
man dann mit strammen Anordnungen weiter? Möglicherweise, wenn es darum
geht eine bestimmte Aufgabe zu erledigen. Wenn es aber darum geht jemanden
dauerhaft dazu zu bringen, sich auch ohne Aufsicht an Sicherheitsmaßnahmen zu
halten, führt das auch nicht zwangsläufig zum Erfolg. Sollte also Geld ein
möglicher Anreiz sein, sich an Sicherheitsrichtlinien zu halten? Jede verschlüsselte
Mail bringt 10 Cent, jede unverschlüsselte kostet diesen Betrag? Wenn man
erreichen will, dass sich die Mitarbeiter verschlüsselte Mails mit sinnlosem Inhalt
zuschicken, könnte das helfen. Oder kommt man etwa mit militärischem Starrsinn
zum Ziel: Vormachen, Nachmachen und drillmäßiges Üben?
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Sicher kann ein
ausgefeiltes Training der Schlüssel zum Erfolg sein. Alle Mitarbeiter erreicht man
so aber auch nicht. Oder sollte man den Mitarbeitern hier und da einen Schubs in
