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In-Depth Information
Gegen die Verwirklichung seiner Interessen:
Dies sind die Interessen der Arbeitnehmer, die durch die Sicherheitsrichtlinien
nicht verwirklicht werden können: Administrator-Rechte, private Software, Zettel
mit Passwörtern auf dem Schreibtisch etc.
Empfundene Abhängigkeit vom anderen Akteur:
Die Abhängigkeit schließlich entsteht aus dem Arbeitsverhältnis heraus.
Bis hier her sind während der Einführungsveranstaltung für die neuen Mitarbeiter
fast alle Konflikt-Voraussetzungen erfüllt. Wenn sich jetzt einfach alle an die
Regeln halten, würde es keinen Konflikt geben. Wir wissen, dass die Realität
anders aussieht. Wäre es nicht so, würden Sie dieses Buch nicht in Händen halten.
Kommen wir also zur letzten Konflikt-Voraussetzung:
Die Beeinträchtigung soll beseitigt werden und die Interessen werden von
den Beinträchtigen weiterverfolgt:
Durch Software, die sich nicht in die Registry einträgt wird das Administrator-
Problem gelöst. U3-Sticks und Ceedo
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. Passwortzettel werden unter der Tastatur
oder in der obersten Schublade des Schreibtischs versteckt etc.
Die beschriebene Situation scheint ausweglos, der Konflikt zwischen den
Sicherheitsexperten und den anderen Akteuren unter diesen Umständen
unausweichlich. Mit der weit verbreiteten Holzhammermethode steuert man
unweigerlich auf eine Konfliktsituation zu, in der einiges zu Bruch gehen kann.
2.2
Verhaltenskreuz nach Schulz von Thun
Der letzte Abschnitt hat mehr Fragen aufgeworfen, als er Antworten gebracht hat.
Wie konnte es so weit kommen und was ist daran falsch, mit dem risikoreichen
und liederlichen Umgang mit der privaten IT-Ausstattung aufzuräumen? Daran ist
nichts falsch, das ist ja das Dilemma, in dem sich Sicherheitsexperten befinden.
Bevor ich Sie also gänzlich demotiviere, müssen wir beginnen nach einem Ausweg
aus dieser Konflikt-Misere zu suchen. Zur Beschreibung von Konfliktsituationen
schlägt Friedemann Schulz von Thun in seiner Reihe
„Miteinander reden“
ein
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U3 und Ceedo sind Technologien, die auf externen Datenträgern eine Art Start-Menü
