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anheben soll. ExpressCarMobil entschließt sich, diese beiden regionalen Anbieter zu über-
nehmen. In den folgenden Abschnitten werden die drei Unternehmen genauer vorgestellt.
5.1.1 AutoMysel
Das Unternehmen „AutoMysel“ verfügt über nur eine Filiale am Standort Köln. Von dort
aus werden Personenkraftwagen (PKW) ausschließlich an Privatkunden vermietet. Die
Flotte umfasst einige Kleinwagen, Vans, und Kleinbusse. Alle Fahrzeuge wurden von ei-
nem einzigen Hersteller bezogen. Einige Fahrzeuge sind mit Automatikgetriebe verfügbar.
Manche Fahrzeuge sind mit einem Navigationsgerät ausgestattet, was aber in den Fahr-
zeugdaten aktuell nicht erfasst wird.
Typischerweise werden die Fahrzeuge nur für kurze Zeiträume (einen bis wenige Tage) und
fast ausschließlich von regional ansässigen Personen oder Besuchern der Stadt angemietet.
Personen, die bei AutoMysel ein Fahrzeug mieten möchten, besuchen die Geschäftsstel-
le und werden von der Servicekraft des Unternehmens als Kunden aufgenommen. Dabei
muss jeder Kunde neben seinem Personalausweis oder Pass auch den Führerschein vorle-
gen, um so sowohl das nötige Alter als auch die entsprechende Führerscheinklasse nach-
zuweisen. Personalausweis- bzw. Passnummer und Führerscheinnummer werden in den
Kundendaten erfasst. Die Kunden können sich aus der Fahrzeuglotte einen PKW der ge-
wünschten Fahrzeugklasse mit der gewünschten Ausstattung aussuchen und diesen sofort
anmieten, falls das Fahrzeug verfügbar ist.
Für den Mietpreis ist neben Dauer und Fahrzeugtyp auch der Wochentag der Anmietung
von Bedeutung. Es wurde in der Vergangenheit festgestellt, dass zum Ende der Woche die
Nachfrage deutlich höher ist als zu Beginn der Woche, daher gelten an unterschiedlichen
Wochentagen unterschiedliche Preise. Bei der Berechnung werden sowohl der Tag der An-
mietung als auch der Tag der Rückgabe als voller Tag berechnet.
Nach Ablauf des Mietzeitraumes bringt der Kunde das Fahrzeug zurück zur Geschäftsstelle.
Die Mitarbeiter kontrollieren den PKW daraufhin auf Schäden, überprüfen die Tankfüllung
und schauen, ob der vorher vereinbarte Mietzeitraum eingehalten wurde. Falls hierbei ein
Problem erkannt werden sollte, wird zusätzlich zum vereinbarten Mietpreis ein Aufschlag
berechnet, der für jeden Fall individuell erhoben wird. Der Kunde kann nun wählen, auf
welche Art er die Bezahlung vornehmen möchte - AutoMysel akzeptiert Barzahlung, Rech-
nung und Bankeinzug. Sobald das Geld des Kunden eingetroffen ist, wird dies in der Da-
tenbank vermerkt. Damit ist diese Vermietung abgeschlossen.
5.1.2 GresNutzfahrzeuge
Die in Erfurt ansässige Fahrzeugvermietung „GresNutzfahrzeuge“ vermietet nur Nutzfahr-
zeuge in verschiedenen Varianten (Kleintransporter, Pritschenwagen und Lastkraftwagen)
mit unterschiedlicher Ausstattung ausschließlich an Firmenkunden. Für die Kunden von
GresNutzfahrzeuge sind für die Wahl eines konkreten Fahrzeuges vor allem solche Eigen-
schaften wie die Größe des Laderaumes, die Leistung und die Art des Antriebes von Bedeu-
tung. So gibt es neben Fahrzeugen mit normalem Front- oder Heckantrieb einige Allrad-
Fahrzeuge. Typischerweise werden die Fahrzeuge für längere Zeiträume (mehrere Tage bis
