Database Reference
In-Depth Information
Zu den Eingaben, die in das Management Review einfließen sollten, gehören:
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Die Ergebnisse der internen Audits (Audit-Bericht) sowie sonstiger Kontrollen
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Die aktuelle Risikosituation (abzulesen im Risikoregister)
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Veränderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen
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Status der kontinuierlichen Verbesserung, Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen
(CAPA-Liste)
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Feedback der Mitarbeiter
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Feedback Dritter (z.B. Kunden, Partner, Lieferanten, Berater)
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Eigene Beurteilung der Wirksamkeit des DSMS durch die DSMS-Akteure
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Bisherige Aufwände und Kosten
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Ausblick in die nahe Zukunft
Weitere Punkte sind je nach aktuellen DSMS-relevanten Ereignissen ebenfalls zu
besprechen, das wären z.B.:
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Anstehende externe Audits (Zeitrahmen, Audit-Bereiche, Erfolgsaussichten, Kosten)
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Datenschutzvorfälle (Ursachen, Auswirkungen auf die Bewertung des DSMS )
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Aktuelle Umstrukturierungsmaßnahmen und deren Auswirkungen auf das DSMS
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Personalwechsel im Management
Auf Basis dieser Eingaben bewerten die Beteiligten gemeinsam die Wirksamkeit des
DSMS. Hierbei sind die verschiedenen Perspektiven zu beachten: Regelmäßig betrachtet
das Management das DSMS primär aus einer betriebswirtschaftlichen Perspektive un-
ter Kosten-/Nutzenbetrachtung. Die DSMS-Akteure sollten als Gegenargument zu den
messbaren Kosten die tatsächlich eingetretenen Vorzüge des DSMS explizit hervorhe-
ben. Dazu zählen an dieser Stelle v.a. positives Feedback von Kunden oder Mitarbeitern
sowie das über die verbesserte Risikosituation abgemilderte Haftungsrisiko der Leitung.
Für letzteres eignet sich beispielweise aufgrund der Visualisierungsmöglichkeiten für die
Unsicherheitskosten eine Balanced Scorecard [33] oder eine Risk Scorecard [32]. Wei-
chen der bewertete Ist-Zustand und der angestrebte Soll-Zustand voneinander ab, sind
entsprechende Anpassungsstrategien an dieser Stelle zu erörtern. Die Gesprächsführung
im Management Review ist darauf ausgerichtet, Ergebnisse zu folgenden Themen zu
produzieren, welche dann in einem anschließenden Follow-up im DSMS etabliert werden:
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Der wichtigste Punkt neben der Bewertung des Ist-Zustands ist, dass das Management
aus seiner Perspektive Eingaben für Verbesserungsmaßnahmen macht. Dies betrifft
auch die Zustimmung zu den noch nicht umgesetzten Vorschlägen der anwesenden
DSMS-Akteure. Wichtig ist, dass beide Seiten aktiv werden und sich aus ihrer jeweiligen
Perspektive mit Vorschlägen einbringen.
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Die benötigten Ressourcen dafür müssen freigegeben werden. Bei einer Beibehaltung
des bisherigen Anwendungsbereiches fallen dabei im Vergleich zur Erstimplementie-
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